综合洞察与评论分析
评论分析是一个由人工智能驱动的网络应用程序,旨在帮助企业有效分析客户反馈和情感。该工具使用户能够从多个来源提取评论,包括社交媒体和产品页面,并提供情感分析、命名实体识别和关键短语提取等功能。通过采用先进的自然语言处理(NLP)技术,它帮助企业理解客户情感和偏好,从而增强其营销策略并改善客户服务。
该平台支持23种语言的分析,并提供多种输入选项,包括直接复制/粘贴、Google Chrome扩展和CSV/XLSX文件上传。其无代码界面和预构建模型使没有技术专长的用户也能轻松使用。此外,评论分析具有实时可扩展性、可定制分析和即时客户支持,确保企业能够高效管理大量反馈,并获得可行的见解,以促进客户忠诚度和推动改进。